Що потрібно було вирішити
- Чутливі випадки потребують окремого обліку та контролю доступу.
- Керівництву потрібна актуальна аналітика без ручного формування звітів.
- Потрібна класифікація за типом, регіоном, статусом і рівнем чутливості.
NGO · Accountability · Data
Система зворотного зв’язку та підзвітності
Єдиний облік звернень, робота з чутливими випадками та аналітика для прийняття рішень.
Google / Microsoft FormsGoogle SheetsApps ScriptDashboard
Що побудували
- Єдина база звернень із каналами збору та статусами.
- Класифікація за типом, регіоном, статусом і рівнем чутливості.
- Дашборд для моніторингу звернень, тенденцій і ключових показників.
Як працює система
1Збір звернень→
2Єдина база→
3Класифікація→
4Аналітика→
5Реагування
Що отримує команда
Централізований реєстр звернень.
Статус кожного звернення в реальному часі.
Контроль чутливих звернень.
Дашборд для моніторингу звернень, тенденцій і ключових показників.
Маєте схожу задачу?
Починаємо з поточного процесу та потрібного результату — технологію підбираємо вже під задачу.